Wann immer Menschen im beruflichen Alltag unterschiedliche oder konkurrierende Ziele verfolgen, können Konflikte entstehen. Das muss nicht von vornherein bedrohlich oder schädlich sein. Denn Konflikte werden auch in der Hotellerie und Gastronomie zur Chance, wenn vor allem Führungskräfte sie als positive Herausforderung sehen und damit umgehen können.

Wenn Sie unter anderem mit der Fähigkeit ausgestattet sind einen Konsens herbeizuführen, um den Teamgeist neu zu beleben.

Im Seminar "Konflikt austragen" lernen Sie, wie Sie Konfliktgespräche mit Mitarbeitern korrigierend führen und ihnen Entwicklungsrichtungen aufzeigen.

Konflikte austragen

Konfliktgespräche zielgerichtet lenken

Führungskräfte

Basiskurs Kommunikation

Modelle von Schulz von Thun, Rollenspiele, Vorträge, Gruppenarbeiten, Übungsblätter

zwei Tage